Tus clientas piden cita como siempre. Tu agenda queda sin huecos.
Un asistente en el WhatsApp de tu negocio que entiende notas de voz y texto, propone la hora que mejor llena la agenda y deja escoger cuando no. Tu equipo y tú se enteran de todo sin abrir nada.
- Todo desde WhatsApp
- Sin instalar aplicaciones
- Sin usuarios ni contraseñas
También para centros de estética. Consultorios, pronto.
Tres piezas que trabajan juntas
Todo pasa en WhatsApp. Lo demás es opcional.
Asistente de citas en tu WhatsApp
Agenda, mueve y cancela por voz o texto, confirma el día de la cita y pasa a una persona cuando hace falta.
Ver qué hace cada rol →Tablero de la sede
Lo que necesita atención, la agenda del equipo, el chat en vivo, la caja y la configuración, en una pantalla.
Ver el tablero →Puesta en marcha acompañada
Conectamos tu número, cargamos tu catálogo y tu equipo, y agendas la primera cita de prueba con nosotros.
Agendar una demo →Agendar como se habla
Nadie aprende un menú. La clienta manda una nota de voz o escribe como le escribiría a la dueña, y el asistente entiende manicure, cejas o presón, corrige sobre la marcha («no, mejor pedicura») y propone una hora concreta antes de abrir cualquier lista.
- Formularios de WhatsApp para quien prefiere tocar, y listas en el chat si el teléfono no los abre.
- Citas para otra persona, varias citas seguidas o en grupo, en una sola conversación.
- Preguntas a mitad de camino («¿el festivo atienden?») se contestan y se vuelve al paso en que iba.
- Si pide hablar con alguien, el asistente se calla y hace de puente con tu equipo.
Menos agenda muerta
Un salón no lista cupos: propone uno o dos y negocia. Zita hace lo mismo con reglas claras, y solo abre el calendario cuando la clienta quiere escoger.
- Propone la hora que menos agenda deja muerta, pegada a la cita anterior o a la siguiente.
- Reparte entre las profesionales libres cuando la clienta no pide a nadie, y repite con quien ya la atendió.
- Cuando alguien termina antes o después, le pregunta a la siguiente clienta si puede ajustar su llegada.
- Si faltó, le ofrece reagendar. Si lleva meses sin venir, le recuerda su retoque.
Cómo elige la hora cuando hay varias libres
Todo el mundo al tanto, sin perseguir a nadie
Los avisos salen solos por WhatsApp, a quien corresponde y a la hora que corresponde. Nunca más de dos en un día a la misma persona.
- A la clienta: recordatorio el día antes y dos horas antes, y la confirmación a primera hora.
- A la profesional: cita nueva, cita movida, espacio liberado y su liquidación para aceptar o reclamar.
- A la administración: quién pidió hablar con una persona, qué quedó sin cobrar y cuánto le deben.
- 8:10Hola Marcela, hoy tienes manicura a las 3:00 pm con Luna. ¿Confirmas?
- 1:00Luna, te acaban de agendar una manicura a las 3:00 pm.
- 3:35Marcela no llegó. ¿Quieres reagendarla? Dime el día y te propongo hora.
- 7:40Luna, tu liquidación de hoy: 6 servicios, $186.000. ¿De acuerdo?
Tu local funciona aunque no estés en él
La dueña ya no tiene que quedarse en el local para que las citas se den, la caja cuadre y el equipo cobre lo justo. Lo que antes pedía estar ahí, ahora llega al celular.
- Ves la agenda, el chat y la caja del día desde donde estés, con el enlace que te llega por WhatsApp.
- La caja se cuenta a ciegas y el cierre queda congelado: un faltante se reporta, no se copia.
- Cada profesional acepta o reclama su liquidación por WhatsApp. No tienes que estar para cuadrar comisiones.
- Te llega solo lo que pide tu atención: quién quiere hablar con una persona, qué quedó sin cobrar, quién no llegó.
- Bloqueas un día con una nota de voz y contestas a una clienta desde el chat en vivo, sin tomar el teléfono del local.
- 9:15Camila pidió hablar con una persona. Le contestas desde el chat en vivo, en tu celular.
- 12:40«Bloquea el sábado, tengo un matrimonio». Listo: sábado bloqueado para la sede.
- 6:302 citas de hoy siguen sin cobrar. Las ves en la caja antes del cierre.
- 7:45Cierre hecho: conteo a ciegas, base guardada y 5 liquidaciones aceptadas.
Del mensaje de la clienta al cierre de caja, sin pasar por libreta
Cada paso deja registro, así que al final del día los números ya están hechos.
- 01
Mensaje o nota de voz
La clienta escribe o habla a cualquier hora. Zita entiende el servicio, el día y la profesional, aunque lo digan a su manera.
- 02
Cita sin huecos
Propone la hora que mejor llena la agenda, avisa a la profesional y recuerda la cita el día antes y dos horas antes.
- 03
Cobro y liquidación
Se marca lo que se cobró y con qué medio. Al cerrar, cuadra el cajón y cada profesional recibe su liquidación.
Cómo se pone en marcha
- Paso 1
Conectas tu número
El mismo WhatsApp Business de siempre. Sigues contestando desde el teléfono cuando quieras: Zita se hace a un lado.
- Paso 2
Cargas tu catálogo
Servicios con precio, duración y comisión; equipo, horarios y quién hace qué. Por sede, desde el tablero o desde el chat.
- Paso 3
Zita atiende
Agenda, mueve, cancela, cobra y avisa. Pide autorización de datos la primera vez, como exige la ley.
- Paso 4
Tú miras el tablero
Lo que necesita atención, la agenda del equipo, el chat en vivo y el cierre de caja, en el computador del local o en tu celular, donde estés.
Las cuentas cuadran porque se separan
Lo que se trabajó y lo que entró a caja. El resultado y la cartera. Un préstamo no es un gasto y su abono no es un ingreso. Por eso el reporte del mes cuenta la historia real.
- Cobrar una o varias citas, con pago partido si hizo falta.
- Cerrar el día: margen del trabajo y arqueo del cajón, contando primero y comparando después.
- Liquidar a cada profesional con el detalle cita por cita y su acuse de recibo.
- Gastos, préstamos al equipo y reportes en PDF por periodo.
Arqueo · viernes 22 de agosto Base inicial: $50.000 + Cobrado en efectivo: $420.000 − Comisiones pagadas: $250.000 − Gastos en efectivo: $40.000 = Debería haber: $180.000 Contaste: $178.000 Faltan $2.000. Revisa si hay una salida sin anotar. Además entró: transferencia $60.000 · tarjeta $20.000
Gratis para empezar. Desde $69.000 al mes por sede.
Mensajes incluidos, sin contar. Los primeros 30 negocios pagan 30% menos el primer año.
Lo que preguntan antes de empezar
- ¿Mi equipo tiene que aprender un programa nuevo?
- No. Clientas, profesionales y administración hacen todo desde el WhatsApp que ya usan, sin instalar aplicaciones ni recordar contraseñas. El tablero es opcional y se abre con un enlace que llega por el mismo chat.
- ¿Tengo que cambiar de número?
- No. Se conecta el WhatsApp Business que ya usas y sigues contestando desde el teléfono. Cuando tú le escribes a una clienta, Zita se calla con ella dos horas.
- ¿Mis clientas ven el nombre «Zita»?
- No. Ven el nombre y la foto de tu negocio, y el asistente se presenta con el nombre que tú le pongas.
- ¿Y si a una clienta no le abre el formulario?
- Zita hace lo mismo con listas y botones en el chat. Es más largo, pero funciona igual.
- ¿Qué pasa con los datos de mis clientas?
- La primera vez se pide autorización, como manda la ley de habeas data. Sin ella no se guarda ni el nombre. Cada negocio tiene sus datos aparte.
- ¿Puedo manejar el local sin estar ahí?
- Sí. La agenda, el chat, la caja y las liquidaciones se ven y se manejan desde el celular, y Zita te avisa solo lo que necesita tu atención. Desde el plan Crece.
- ¿Sirve para varias sedes?
- Sí. Cada sede tiene su catálogo, su horario y su equipo; quien trabaja en varias cambia de sede desde el menú.
Míralo con tu propio catálogo
Veinte minutos por videollamada. Cargamos tres de tus servicios y agendas una cita de prueba desde tu celular.